CCM 인증이란

 

CCM인증이란?

 

CCM(Consumer Centered Management, 소비자중심경영) 인증이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 재구성하고 관련 경영활동을 지속해서 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회에서 인증하는 제도입니다.

 

 

 

 

 

CCM인증 기대 효과

 

○ 소비자

- 상품 및 서비스의 선택기준이 되는 정보를 제공받고 인증기업과 소비자 문제 발생 시 CCM운영 체계에 따라 신속하고 합리적인 해결이 가능

- 상품 및 서비스 선택정보 제공 효과 기대

 

○ 기업

- CEO와 임직원의 소비자 권익에 대한 인식을 제고하고 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로써 대내외 경쟁력을 강화할수 있음

 

○ 공공

- 사후 분쟁해결 및 행정조치로 인한 사회적 비용을 절감하고 소비자 중심의 선순환 시장을 조성합으로써 기업-소비자 간의 상생문화 확산에 기여

 

 

 

 

 

CCM 인증 신청 대상

 

소비자중심경영(CCM)인증을 신청할 수 있는 사업자는 물품의 제조·수입·판매 또는 용역 제공의 모든 과정이 소비자 중심으로 이루어지는 경영을 하는 곳이 대상입니다.

 

 

 

 

CCM 인증기업 인센티브

 

○ 우수기업 포상

인증기업 및 소속된 개인에 대하여 대통령·국무총리·공정거래위원장 표창 등 포상

○ 중소벤처기업부 소관 중소기업 정책자금 융자 한도 상향
정책적 지원이 필요한 우수 중소기업의 개별 기업당 융자한도를 60억원에서 최대 100억원으로 상향지원
※ 근거: 2020년 중소벤처기업부 소관 중소기업 정책자금 융자계획 (중소벤처기업부 공고 제2019-464호)

 

○ 공정거래협약 이행평가 시 가점 부여(하도급 분야, 유통분야, 가맹분야)

평가기업이 CCM 인증기업인 경우, 협력업체에 대한 CCM 인증 취득을 지원하는 경우 가산점 부여

※근거: 대중소기업간 공정거래 및 동반성장협약 절차·지원 등에 관한 기준(하도급)

          대중소기업간 공정거래협약 이행평가 등에 관한 기준(유통)

          가맹본부·가맹점사업자간 공정거래 및 상생협력 협약절차·지원등에 관한 기준

 

○ 공표명령을 받은 경우 제재 수준의 경감

인증기업이 표시광고법 등 공정거래위원회가 운영하는 소비자 관련 법령 위반으로 공표명령을 받은 경우 제재 수준 경감

※근거: 공정거래위원회로부터 시정명령을 받은사실의 공표에 관한 운영지침

 

○ 보세판매장(면세점) 특허 및 갱신 평가 시 가점 부여

평가기업이 CCM 인증기업인 경우 가산점 부여

※ 근거: 보세판매장 특허(갱신) 평가기준(관세청 공고 제2019-30호)

 

○ 서울시 일반 용역 계약 시 가점 부여

서울특별시 일반용역 입찰 적격심사, 협상에 의한 계약 시 가산점 부여

※ 근거: 서울특별시 일반용역 적격심사 세부기준, 서울시 협상에 의한 계약시 가산점 세부내역

 

 

 

 

CCM 인증 기업 현황

 

2020년 11월 현재 소비자중심경영(CCM)인증 사업자와 기관은 총 176개사로 대기업, 중소기업, 공공기관 등과 식품, 가전, 유통, 금융 등 다양한 사업자가 인증을 받았습니다.

 

○ CCM 인증기관 조회하기

www.kca.go.kr/ccm/certSystemCorpStatusView.do

 

 

 

 

 

참조: 한국소비자원